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Seguro de alquiler de coches en el extranjero
Compare la cobertura del alquiler, comprenda la franquicia y la fianza y compruebe cuánto pagaría si el coche sufre daños.
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Compare la cobertura del alquiler, comprenda la franquicia y la fianza y compruebe cuánto pagaría si el coche sufre daños.
Cada coche muestra hasta cuatro niveles, desde solo responsabilidad civil hasta una cobertura que elimina su aportación por daños de accidente. Los niveles disponibles, sus precios y la fianza de cada uno se indican en el coche antes de reservar.
La Cobertura mínima se incluye de serie y paga los daños que cause a otros vehículos mediante la responsabilidad civil (TPL). No cubre los daños por colisión del coche de alquiler, por lo que los daños al vehículo de otra persona y los daños al coche que ha alquilado son aspectos separados de la comparación.
La CDW es la cobertura limitada de colisión que figura en la Cobertura básica. Reduce lo que paga por daños al coche de alquiler al importe de responsabilidad establecido para ese coche. La Cobertura básica también incluye TPL, pero excluye los daños en neumáticos y cristales.
La Super CDW figura en la Cobertura completa como responsabilidad limitada del conductor, junto con los daños a otros vehículos. En algunos coches, la aportación del conductor es varios cientos de euros menor que con la Cobertura básica; en otros, no cambia. La palabra «completa» en el nombre de este nivel no significa que su responsabilidad sea cero.
Compare la Cobertura básica y la Cobertura completa del mismo coche con tres cifras separadas: el precio de la mejora, la responsabilidad restante y la fianza. Una fianza menor en la recogida no indica cuánto podría tener que pagar por daños. Si falta el nivel que necesita, elija otro coche que lo ofrezca.
Es una póliza independiente que reembolsa una franquicia que cumpla las condiciones de reembolso y que haya pagado a la empresa de alquiler. La franquicia en sí es el máximo que paga por daños cubiertos bajo el nivel de alquiler seleccionado; cada coche establece su propio importe.
Con una póliza independiente, paga primero a la empresa de alquiler y después solicita el reembolso a su aseguradora según las condiciones de esa póliza. Por tanto, necesita disponer del dinero hasta que se pague la reclamación y solo recibe el reembolso si la póliza cubre esa reclamación.
Contratar esa póliza no elimina la fianza exigida por la empresa de alquiler. La empresa puede seguir exigiendo una fianza en la recogida y descontar gastos por daños, cuyo reembolso solicitaría después cuando corresponda. Esto es distinto de contratar un nivel superior de cobertura de la empresa de alquiler, que modifica la cobertura de la propia reserva.
Para comparar ambas modalidades, anote el total del alquiler con el nivel elegido, la fianza necesaria en la recogida y la aportación del conductor que se mantiene. Para una póliza independiente, incluya su precio y sus condiciones en esa comparación. La fianza es dinero retenido como garantía, no el precio pagado por ninguno de los dos tipos de seguro.
La Cobertura completa Plus elimina la responsabilidad del conductor por daños de accidente cuando se ofrece. Incluye «Cobertura completa de daños» y «Sin responsabilidad del conductor por daños de accidente»; esas garantías corresponden a este cuarto nivel, no a la Cobertura básica ni a la Cobertura completa.
El precio de la mejora se fija por coche, sin un precio único para todos los destinos, empresas o vehículos. Compare su coste adicional de alquiler con la responsabilidad que mantendría en un nivel inferior. Que esté disponible en otro modelo o en otro punto de recogida no significa que su coche elegido lo ofrezca.
La ausencia de franquicia no elimina los gastos de uso del arrendatario: siguen siendo pagaderos el combustible, el aparcamiento, los peajes y las multas. También siguen vigentes las exclusiones del contrato de alquiler, las obligaciones de comunicar accidentes y las restricciones de viaje. Estas condiciones se aplican durante todo el alquiler, incluso si la reserva incluye el nivel de cobertura más alto.
El seguro estándar excluye determinadas partes del coche, y los daños intencionados, el vandalismo o la negligencia invalidan el seguro. Las condiciones de alquiler también limitan los lugares por los que puede circular el vehículo.
Los daños en ruedas, bajos, parabrisas e interior quedan fuera del seguro estándar. La Cobertura mínima y la Cobertura básica también excluyen cristales y neumáticos, por lo que debe comprobar qué incluye su nivel.
El vandalismo, la negligencia y los daños deliberados dejan sin validez el seguro. Un nivel superior de cobertura no cambia esto; sigue teniendo que cumplir el contrato.
Algunos destinos enumeran vías y zonas donde ningún seguro es válido, además de la norma sobre carreteras asfaltadas. Compruebe las vías de acceso remotas antes de salir.
La cobertura de colisión se refiere a daños. La protección contra robo solo es una opción adicional en algunos coches, por lo que debe comprobar la cobertura y los extras del coche antes de reservar.
Notifique inmediatamente lo ocurrido a la empresa de alquiler y obtenga un informe policial, salvo acuerdo en otro sentido con la empresa. Incumplir cualquiera de los dos requisitos puede anular el seguro y dejarle a cargo del coste total.
Pregunte directamente a la empresa si no tiene claro qué exige tras un incidente. Su número de contacto, incluido el prefijo internacional, debe permanecer localizable durante todo el alquiler y también el día previo a la recogida.
Inspeccione el coche, registre los daños existentes y el combustible y compare la documentación con su reserva antes de salir. Lleve los documentos y la tarjeta de pago especificados para el vehículo.
Fotografíe o grabe abolladuras, arañazos y otros defectos. Haga que consten en el formulario de inspección, firmado por usted y la empresa, y conserve una copia.
Fotografíe el indicador de combustible en la recogida. Devuelva el coche con la misma lectura; la empresa aplica su propio precio al combustible que deba añadir y no reembolsa el combustible sobrante.
Compruebe que la cobertura, la franquicia, la fianza y el método de pago coinciden con su reserva. El bono indica cómo pagar y cuándo se devuelve la fianza.
Lleve el permiso original, válido hasta el final del alquiler, y cualquier tarjeta física de pago exigida a nombre del conductor principal. No se admiten copias ni permisos electrónicos.
Si la documentación no coincide con la cobertura que eligió, consúltelo con la empresa antes de salir y acuerde al mismo tiempo los detalles de la ruta o la devolución.
La fianza garantiza el alquiler, mientras que la franquicia limita lo que debe pagar por daños cubiertos. En algunos coches ambas tienen el mismo importe, pero su finalidad es distinta incluso cuando las cifras coinciden.
Una mayor cobertura solo reduce la fianza en algunos coches. La Cobertura completa Plus puede eliminar la fianza y la franquicia; algunos coches no necesitan fianza en niveles inferiores.
Las fianzas en efectivo, con tarjeta de débito y con tarjeta de crédito funcionan de forma distinta, y el importe restante puede requerir otro método. Un importe bloqueado en una tarjeta no puede gastarse hasta que se libere.
Compruebe el plazo de reembolso indicado en lugar de esperar que la fianza se libere el día de la devolución. Algunas empresas la retienen durante un tiempo después de la devolución para cubrir multas posteriores o peajes impagados, más gastos de administración por las multas. Cuente con que ese dinero permanezca retenido durante un tiempo después de su viaje.
El anticipo de la reserva se descuenta del precio del alquiler, y el importe restante se paga a la empresa en la recogida. La fianza se añade a ambos, por lo que debe contar con los tres al calcular lo que necesita para la recogida.
Algunos destinos prohíben llevar un coche de alquiler al extranjero; otros solo lo permiten mediante acuerdo previo o con un paquete que cubra los países que tiene previsto visitar, con condiciones que dependen del coche, la empresa y la duración del viaje. Donde se permita, informe a la empresa antes de viajar para que pueda preparar los documentos.
En algunos destinos, los coches que reúnen las condiciones ofrecen paquetes transfronterizos para combinaciones concretas de países. Adapte el paquete a toda la ruta antes de salir. El permiso para una combinación no se extiende a otros países, y cualquier tarifa corresponde a la opción del coche seleccionado.
Los viajes en ferri requieren una comprobación aparte, incluso si permanece dentro de un solo país. Algunos destinos exigen un acuerdo previo para llevar el coche entre el continente y las islas, y otros no lo permiten en absoluto. Confirme el trayecto en ferri al planificar el alquiler, en lugar de suponer que el permiso internacional también cubre los viajes a las islas.
No. La empresa de alquiler asegura el coche según el nivel de cobertura de su reserva; la póliza de su propio coche no lo cubre en sustitución de esa cobertura de alquiler. Se aplica el nivel que seleccione entre los indicados para el vehículo, desde la Cobertura mínima incluida de serie hasta la Cobertura completa Plus cuando se ofrezca.
Una póliza independiente solo permite recuperar una franquicia ya abonada que sea reembolsable según sus condiciones y no sustituye la cobertura del alquiler. Compruebe los niveles disponibles de su coche antes de reservar.
Algunos coches de determinados países ofrecen protección contra robo como extra. Antes de reservar, consulte los extras y la cobertura del vehículo.
Añada un segundo conductor a la reserva como extra cuando el coche lo ofrezca. La opción indica el precio de ese conductor, la edad mínima y los requisitos de experiencia al volante.
El correo enviado después de reservar contiene los datos de contacto de la empresa. Guárdelos en un lugar al que pueda acceder durante el alquiler para poder llamar cuando sea necesario.
No, contratar más cobertura no cambia quién puede alquilar el vehículo. Cada coche indica su edad mínima y la antigüedad exigida del permiso, que pueden variar incluso entre modelos similares.
Abra cualquier coche en la búsqueda para ver sus niveles de cobertura y la fianza para sus fechas.